总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“杭州到苏州汽车票价”一位不愿露姓名的业内人向南都表示，相反的疯狂促不仅打乱了酒店原的价格体系，同时增加了后者接待成，即便酒店企业出现亏损，也还要分文不少地付给企业佣金，这双方的利益分歧所在赵焕焱也向记表示，在线旅旅游企业之以推出低房价，是想把酒店的粉丝转为自己的粉丝，最

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加强星级店内审员工作。依《饭店星评员章程》，星级店应选聘内员，由店的高级管理人员担任。内审员通过参加相应星级评定机构的培，掌握并正确理解《旅游饭店星级的划分与评定(/14308-2010)、星级饭店查规范(/006-2006)等标准的内，并按照星级标准和星评委的要求。

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